Häufige Fragen zu IPTV

Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — vor und nach dem IPTV kaufen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach.

Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten vor und nach dem Kauf erreichen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns einfach — wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Was sollte ich wissen, bevor ich IPTV kaufen möchte?

Drei Dinge: Ihre abends gemessene Bandbreite, wie viele Bildschirme gleichzeitig laufen, und ob Ihr Gerät unterstützt wird. Wer diese Punkte klärt, bevor er IPTV kaufen möchte, vermeidet die häufigsten Probleme.

Wie schnell ist mein Zugang aktiv?

In der Regel innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang. Die Zugangsdaten erhalten Sie direkt im selben Chat, sodass Sie nichts in Ihrem Postfach suchen müssen.

Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich wirklich?

Etwa 15 Mbit/s reichen für HD komfortabel aus, für 4K sollten es mindestens 25 Mbit/s sein. Wichtig ist, dass sich diese Werte auf die tatsächlich verfügbare Bandbreite beziehen und nicht auf die im Vertrag genannte Maximalgeschwindigkeit. Messen Sie deshalb abends. Mehr dazu unter Internetgeschwindigkeit.

Auf welchen Geräten funktioniert es?

Smart TV, Android TV, Google TV, Fire TV Stick, TV-Boxen, Apple TV, Smartphone, Tablet sowie Windows- und macOS-Rechner. Eine ausführliche Übersicht steht auf der Seite Geräte.

Kann ich auf zwei Fernsehern gleichzeitig schauen?

Jede Verbindung versorgt einen Bildschirm zur selben Zeit. Im 12-Monats-Paket sind zwei Verbindungen enthalten. Bei kürzeren Laufzeiten lässt sich jederzeit eine zweite Verbindung ergänzen.

Gibt es einen Test vor dem Kauf?

Ja. Schreiben Sie uns, dann richten wir einen kurzen Test ein. So prüfen Sie die Wiedergabe auf Ihrer eigenen Leitung, auf Ihrem eigenen Gerät und zu Ihrer eigenen Hauptsendezeit.

Was passiert, wenn es bei mir nicht stabil läuft?

Wir gehen die Ursache gemeinsam durch. Die meisten Probleme liegen an der Player-App oder am Heimnetzwerk und lassen sich beheben. Hilfreiche Schritte finden Sie unter IPTV-Pufferung reduzieren.

Verlängert sich mein Paket automatisch?

Nein. Wenn Sie nichts unternehmen, endet das Paket zum vereinbarten Datum. Es gibt keine stillschweigende Verlängerung und keine Kündigungsgebühr.

Wie kündige ich?

Eine kurze Nachricht genügt — oder Sie verlängern einfach nicht.

Brauche ich ein VPN?

Für die Nutzung ist kein VPN erforderlich. Manche Nutzer setzen aus allgemeinen Datenschutzgründen eines ein; auf den Zugang hat das keinen Einfluss.

Welche Inhalte darf ich ansehen?

Nutzen Sie ausschließlich Inhalte, für die Sie eine Zugangsberechtigung besitzen, und beachten Sie die in Deutschland geltenden Regeln.

Noch Fragen?

Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Die Preise finden Sie unter Pakete.

Weiterführende Informationen

Für die Punkte, bei denen Sie sich nicht auf unsere Angaben verlassen müssen, hier die offiziellen Quellen:

• Breitbandmessung der Bundesnetzagentur — messen Sie Ihre tatsächliche Anschlussgeschwindigkeit, idealerweise abends.
• Bundesnetzagentur — zuständige Behörde für Telekommunikation in Deutschland.
• Verbraucherzentrale — unabhängige Hinweise zu Verträgen, Widerruf und Kündigung.

Noch offene Fragen, bevor Sie IPTV kaufen? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite — meist antworten wir in unter 15 Minuten.